进入四季度以来,工行五莲支行高度重视现金调拨工作,采取多项措施,做好元旦等节假日现金回笼高峰到来的各项准备。
一、强化员工服务意识,把握工作重点。认真贯彻上级行精神和要求,有计划,早行动,做好现金调拨和票币兑换等工作。结合辖区内代发工资,大型商业超市等金融服务特点和要求,及时制定现金计划和需求,结合支行库存情况,备足现金库存、备全现金券别,满足客户现金需求。管库员及时查询各网点库存情况,并及时打电话沟通,督促加大力量及时整点回笼现金,及时集中上缴分行中心库。
二、满足客户小面额票币需求,加大电子银行宣传力度。随着五莲县大型商业的增多,客户小票需求量在逐渐增加,该行及时备足各种小票币,确保小面额票币需求供应。同时大力推介网上银行、手机银行、银联POS营销,让客户学会用,让客户真正认识到网上银行、手机银行、银联POS的方便、快捷,有效降低该行库存。
三、搞好上门收款点的服务和协调。支行营业室承担着多个上门现金清点工作,业务量大,零残币多,该行及时合理调整劳动组合,由原来的柜员承担改为两名管库员承担,减轻了柜员工作压力,也可以使上门收款现金及时清点入账,大大的压降了现金周转时间。