今年以来,市北信用社针对电信诈骗案件持续高发、诈骗手段层出不穷的严峻形势,通过加强员工培训、开展预案演练、严格执行制度规定,切实筑牢了大堂经理“首问”、大堂保安“巡查”、柜面人员“核对”三道防线,成功堵截电信诈骗事件8起,客户免遭资金财产损失10多万元。
9月的一天上午,一位皮肤黝黑、神情木讷的年青人来到了市北信用社,要办理银行卡和网银。保安一眼认便出了他:他是信用社附近卖菜的,附近十里八村都认识他,因小时候得过脑膜炎,救治不及时,留下了后遗症。不过因为菜卖的新鲜,也从来不短斤少两,所以收入还可以。本家姓张,所以大家都叫他小张,还有,小张今年31岁,也属于大龄青年了,他最大的愿望就是赚钱娶媳妇,可是由于条件有限,一直没能找到合适的。
大概了解了小张的情况,大家对小张的业务也格外关注起来。见小张来到自己的窗口,柜员站起来热情地问:“您好,请问您办理什么业务?”小张愣了愣,说:“办银行卡,办网银。”柜员热心的解释道:“要是网上购物,只办银行卡绑定支付宝就行了,要是转钱用,再办网银。”小张说:“我转钱用。”
联想到最近电信诈骗案比较高发,临柜的几位柜员小声的讨论了一下:卖菜一般是不需要往别处转钱的,再说小张很少来办业务,该不是遇到什么诈骗了吧?咱们仔细了解下,可别让他上当了。
柜员:你往哪里转钱啊?
小张:不转钱。
柜员:不转钱开网银干什么用啊?
小张:不干什么用,就是开网银。
柜员:什么都不用,那您只办银行卡就行。
小张:不行,人家说先办银行卡,再开网银。
柜员:能告诉我是谁跟您说的吗?
小张:不能,她说让我保密,我不知道,不能说!
柜员:现在的骗子可多了,您卖菜多不容易啊,万一被人骗了钱,拿什么娶媳妇啊?
小张:办了网银就能娶媳妇了!
柜员:要是办网银就能娶媳妇,那不就乱了套吗?我帮您分析分析,万一上了当,就没钱娶媳妇了!
小张认真的想了想,拿出手机来,打开短信,交给柜员,柜员一看,心里就有了底:肯定是骗子!柜员说:“这个‘有缘人’是骗人的,他先让您开银行卡再开网银,然后就会让您转钱,您看这个地址在济南,可这个电话号码到网上查询是广州的手机号。不信您把电话打过去试试!”
小张试了试,果真是空号。他报着一线希望问:“我和她聊了几回了,网上能聊,照片也发了,长的还挺好看的,电话怎么会打不通呢?再说她只发短信让我开卡办网银,还没让我转钱呢,不是骗子吧,她就是让我给她交点电话费。”柜员告诉他,交话费到旁边超市的移动代办充值点就行了,何必要开网银呢?小张静静地听着,意识到这是一个骗局后,沮丧的说:“我在网上征婚网站登记了电话号码,也登了照片,本想找个好媳妇,我会一心一意对她好的,没想到……唉……”说着,小张低着头,眼里噙着泪花,起身离开了营业室。
针对目前电信诈骗案件持续高发,诈骗手段花样层出不穷,严重损害百姓利益的严峻形势, 市北信用社在总结梳理出“冒充公检法类、亲人遇难类、威胁利诱类、伪基站技术类”等电信诈骗主要作案手段特点的基础上,有针对性地制定了周密详细的防控预案,并利用营业网点班前班后的时间,反复进行演练,严格做到“一问二看三提醒”,着力提升员工保护人民群众资金财产安全的能力。
市北信用社员工热情、机智的帮助,让小张守住了钱。在高兴之余,也感觉到了身上的重担。基层信用社办业务,不单是满足客户需要,还要尽量帮客户避免风险,尤其是农民和一些特殊群体,他们的知识水平偏低,防范意识淡薄,容易上当受骗,信用社员工一定要擦亮双眼,多想想、多问问、多听听、多看看,帮客户守好“钱袋子”。
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