2015年10月注定是不平凡的，随着万众瞩目、精彩万分的“纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年阅兵式”的落幕，反法西斯胜利战争纪念币，也在这个月发行了。在山东，由建行独家代理发行，这是一种金灿灿的荣誉，也是一份沉甸甸的责任。

一、特别的一天

10月12日是个特别的日子，大家期待已久的抗日70周年纪念币今天开始兑付啦！听说今天就可以领取纪念币了，大家都早早的在银行网点门口排起了长队。我们的网点也做好了准备，迎接这一天的到来，白手套带起来、兑换专柜开起来、号码牌发起来、小喇叭喊起来……小小的营业室里，有点拥挤，但却又井井有条。   

   “您好，请您出示有效证件。”

   “这是您兑换的纪念币，请收好。”

   “对不起，经查询，您不在本网点兑换，请您到预约网点兑换。”

    同样的话语不断的重复着，可服务的热情丝毫没有减退，看着大家兑换到那3枚纪念币时透露出的满意神情，顿时觉得所有的一切都值得了！

二、团结就是力量

     建行日照分行代理了104万枚的发行量，意味着将有近34.7万客户拥挤到营业网点进行兑换，如何在保证正常营业的情况下又能完成发行任务呢？经过行领导的周密部署，决定启用团体预约兑换的方式全面提高预约兑换效率。

寻找目标客户是关键，利用工作间隙时间，我们的百变达人营运主管此时化身“小小电话员”的角色，联系同业户、代发工资户、机构类客户、对公账户征求客户意愿，获取客户信息。我们的“小蜜蜂”客户经理亲自上门走访客户，获取客户资料。“小桂圆”们也忙起来，利用微信圈，动员亲朋好友，做好团体预约。万事俱备只欠东风，客户资源有了，就开始加班预约吧！

三、加班的快乐

随着网点卷帘门的落下，解款车的离去，一天的营业工作终于接近尾声。也许大家觉得银行的工作结束了，终于可以休息一下了。错了！这个时候，我行的员工撸起袖子，开始了抗战币团体预约兑换。“啪啪……”键盘的敲打声，回响在营业室内。从9月份开始，营业网点面临着新一代上线、季末业务收口、抗战币发行等各方面的压力和挑战，加班就成了家常饭，我们早已不记得有多少顿晚餐没有和家人共进，有多少个周末没有陪陪孩子，有多少时光没有回家看望老人。放弃那么多，牺牲那么些只是为了身上的那份责任。在加班中我们的团队走的更近了，再加班中我们的感情更深了。

“十一”小长假本应该是放假放松休息的时间，可是我们的员工却放弃了国庆假期，拉开了“擂台赛”。10月1日预约率30.78%，10月3日预约率38.9%，10月7日预约率76.7%，10月9日预约率100%。每日大变化，位次大前移。成绩的取得得益于行领导的高度重视，得益于部门领导的精细化管理，得益于各网点的凝心聚力，是日照行全体干部职工齐心协力、团结奋进的结果。

四、暖暖的纪念币

纪念币对每一个的人意义是不同的，有的是为了升值，有的是为了炫耀，有的是为了珍藏。但其中有一种是为了铭记历史和缅怀先烈，这样的人让我们肃然起敬。

10月27日，纪念币兑换即将接近尾声，和往常一样，大堂经理维护着大堂内排队等候兑换的秩序，一位身着旧军装年龄较大的大爷引起了大堂经理的注意，担心他等候时间久，就单独引导他到VIP室等候，在和他的交流中，了解到他是一名参加了抗日战争的老红军，在老人家断断续续的话语中，看得出纪念币的意义对他来说有多重大，老人家没有带身份证，也没有带钱，他说听说纪念币国家是免费发放的。听着他的故事，看着他颤巍巍的行动，我们的几个员工一合计，将自己的兑换额度让给了老人家，并替他付了钱，看着老人家满意的离去，我们的心里是暖暖的。

五、完美收官

     截止到10月30日，日照分行抗战币总量为104万枚，预约率100%，兑换率为100% ，圆满完成发行任务。