来源:平安人寿 作者:杨宇 2016-09-19 18:09:00
平安人寿自推出平安金管家APP以来,已经得到了非常多客户的赞誉,近日,日照中支通过下发“万万没想到”宣传手册,为了让客户真正了解、真正学会使用平安金管家APP。
按照青岛分公司下发“万万没想到”配套的部分保单项目操作手册,日照中支在全市服务人员队伍里广泛宣传,将推动重点由客户参加活动转换到实际的客户保单项目操作,着力让客户养成通过金管家APP移动互联的方式办理各项业务,进一步减轻柜面作业压力,缩短作业时效,提升客户体验。
柜员借助生动的操作手册,手把手引导全市服务人员学习如何在平安金管家APP操作维护证件有效期、更改续期缴费账号、保单贷款等,现场学习、现场通关,进而协助客户办理相关业务。
内外勤共同携手,用洪荒之力推动金管家APP保单模块活跃!