中国银行日照分行长期以来秉承“担当社会责任，做最好的银行”的信念和宗旨，围绕“服务地方经济、服务中小企业、服务广大市民”的市场定位，以服务地方经济发展、便利百姓生活、弘扬本土文化为己任，牢记使命，敢于担当，不断创新业务模式，提升服务水平，积极将银行服务全面镶嵌到政府服务大格局中，不遗余力地支持地方经济发展、维护地方金融环境稳定，体现了国有大行应有的责任与担当。截至11月末，日照中行表内授信余额362.72亿元，剔除不良处置金额，较年初新增24.98亿元。

（一）提升重视程度，认真履行大行责任

为帮助日照地区加快风险化解进程，加大对优质项目的支持力度，今年以来，中国银行山东省分行将日照作为重点帮扶地区，省行领导多次亲赴日照现场调研、解决问题。6月16日至17日，山东省分行王锡峰行长上任伊始，即带队亲临日照，先后拜访市委市政府，与刘星泰市长及日照市政府就贸易融资风险化解交换了意见，表明了中国银行担当社会责任、做同业引领者、维护金融环境稳定和支持日照经济发展的决心和信心，并围绕支持日照地方经济建设、加快不良资产化解两大问题，向日照市政府提出了业务发展和不良资产化解的十条建议，与市政府建立了定期联席会议机制。8月31日至9月2日，为帮助日照地区运营良好的企业解决实际问题，山东省分行张守川副行长带领公司、风险、投资、金融市场、授信执行等五大部门总经理或团队主管再赴日照，开展工作调研，先后走访了海汇集团、浮来春集团、岚桥集团、日照钢铁集团等多家企业，现场为企业现场把脉、逐一会诊，详细了解企业的的生产经营状况和资金需求状况，研究一揽子授信方案，加大对优质项目的扶持力度，助力当地经济发展。

（二）拓展多元融资，助推地方经济发展

　　日照中行新一届班子成立后，行领导深入各区、县认真调研，详细了解我市企业的融资需求和融资困难，多次召开专题会议研究制定金融服务方案。该行党委提出要主动适应经济发展新常态，以日照地区主导产业为依托，支持日照骨干业务发展。截至2016年11月末，日照中行的表内外总授信余额为470亿元，有力支持了地方企业的发展。

2016年以来，日照分行抓地方政府“突破园区、聚力招引”的发展契机，发挥国内外两个渠道的优势，结合“园区、旅游和县域经济”特点，积极参与日照市的城镇化、交通基础、水利设施、民生、旅游等领域的城市基础建设，优化客户结构，开源增效促发展。密切关注市政府重点项目，重点围绕融资平台、制造业、交通基础建设、水利设施、民生建设等领域，跟进机场高速在建工程、奎山综合交通枢纽、鲁南快速铁路日照段等项目建设。加强大客户新上项目及新业务开办的二次营销，重点关注日照港集团、日照钢铁、兴业集团、亚太森博等项目续建、资金结算及发债业务。加大贸易融资新客户支持力度，认真梳理市纳税大客户及进出口结算量过百万美元的客户清单，摸排企业经营状况及资金运营结构，适时提供资金和产品支持，紧盯2016年度市百项重点项目、PPP项目、十三五期间全市重点旅游项目、园区专项建设基金项目，力求通过新项目、新业务的营销和发展，更好地解决存在的问题，助推日照地方经济建设。

此外，日照中行积极支持基础设施、医疗卫生、供热供气、污水处理、水库建设、教育等民生行业，以及政府采购、政府购买服务、PPP等业务，在该业务领域走在全市前列，目前已对多个PPP项目进行对接。 

（三）发挥品牌优势，重启贸易融资业务

　一直以来，贸易融资业务是中国银行的特色业务、亮点业务、品牌业务，日照中行一直将贸易融资业务作为品牌和特色业务，通过国际结算业务为日照当地外贸企业提供优质高效的国际贸易金融服务。尽管自2014年以来日照地区贸易融资业务遭遇了沉重打击，但日照中行并未放弃该项业务，通过积极改进业务流程、不断探索风险管控措施，重启贸易融资业务品牌优势地位。截至10月末，国际结算业务、跨境人民币业务市场份额分别为46.08%、49.58%，连续多年领跑当地同业。

　　用特色的产品降低企业成本。日照中行始终以“境内业务境外做、境外业务境内做、复杂业务联动做”为指导方针，将该行国际化优势和专业优势最大化，为企业提供多元化的融资产品方案，提高对当地经济的支持力度。该行利用协议付款、协议融资、内保外贷等业务，将传统的境内贷款和贸易融资业务做成海外贷款和联动业务，降低了境内企业融资成本，减轻了企业负担。

　　针对外贸企业融资难、人民币汇率波动所带来的外汇风险加大问题，该行推出了融货达、融信达、融易达、通易达等“达”系列产品，产品有效满足了企业在加快资金周转、降低融资成本、防范各类风险及优化财务报表等方面的综合需求。

　　用优质服务便利外向型企业。该行历来重视文明优质服务。今年以来，外汇货物贸易改革对企业办理外汇业务流程有较大影响。为使企业及时了解政策变化，该行在国际结算柜台展开一对一宣讲，对每一位来办理业务的企业人员进行外汇政策普及，保证企业外汇结汇顺利完成过渡。同时，该行积极推广网银结汇业务，便捷了客户结汇办理。

　　用专业服务支持外贸发展。日照中行对外汇市场汇率变化有着专业的敏锐度，有着更加贴近市场的汇率保值产品。针对当前金融市场汇率波动加剧，美元和人民币利率不稳，该行推广远期结售汇、人民币结构性利率掉期等保值工具帮助企业应对汇率走势不明朗、财务成本无法锁定的不利形势。凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识，该行创新性推出电子交易平台、人民币和外币利率掉期等新产品为客户提供优质的金融市场业务咨询和服务。在做市报价业务方面，该行强调业务发展与市场流动性风险控制的平衡，通过国内以及广阔的海外行资源提供多币种汇率和利率的报价，致力于打造度身订造的资金产品，为客户提供最优的产品报价和方案。

（四）践行惠普金融，扶植中小企业

今年以来，日照分行积极贯彻落实党中央国务院关于支持小微企业发展的各项要求，认真践行普惠金融，积极履行社会责任，进一步深化认识银行于实体经济的依存关系，结合日照地区区域经济特点，推出适合中小企业需求特点的金融产品，以“中银信贷工厂”产品为基础，根据中小企业客户经营管理模式、资金运转特点、金融服务需求，为中小企业客户专门打造的一系列现金管理产品组合、营销流程及管理体系。在拓展中小企业现金管理业务时，采取分类管理模式，结合中行中小企业客户或客户集群的资金流转特点及收付款管理需求，有针对性地设计个性化现金管理产品组合方案。并通过持续开拓营销新途径，扶持中小企业跨境投资撮合招商引资项目，开展“千家企业”走访活动等手段，持续改进中小企业金融服务。截至三季度末，日照中行完成银监局“三个不低于”（中小企业贷款余额增速、贷款户数、申贷获得率）全部指标，在系统内十六家地市行中排名第一，有效的支持了日照地区中小企业发展。

（五）心系社会民生，大力发展便民金融

近年来，日照中行以实际行动践行“担当社会责任、做最好的银行”的理念，重视港城民生需要，始终将关注民生、服务百姓、履行企业社会责任纳入日常工作中，以金融力量惠及民生，为广大市民提供更为强大和便利的金融支持。

倾力打造便民产品。为解决市民高速出行排队缴费等诸多不便特别推出了中行ETC业务，免除高速出行排队、缴费不便等烦恼，便捷缴费，将有效缓解高速公路收费站交通拥堵、减少出行延误，为广大市民的出行提供贴心支持，截至目前已累计签约ETC累计签约5470户，位列系统内第一。大力推出的中银e社区业务更是通过线上服务和APP为小区居民提供优惠的衣、食、住、行、学、美、娱等全方位的社区生活服务，并提供高效便捷的支付缴费服务，最大程度上方便居民的日常生活，为客户提供一站式社区金融与商务服务，目前，日照中行已与80家社区签订合作协议，建设生态社区11家。

利用产品镶嵌三农服务。日照中行根据国家“新型农村建设”、“大力推进劳务流动”、“强化城镇一体化建设”农村改革战略，积极推出“富农卡”、“商贸通卡”、“助农POS”、手机支付产品，针对农村外出务工、城镇经商客户等制定了开户、存取款、支付结算一系列价格优惠政策。同时为了更好服务于农村客户，该行今年以来，大力推进助农点建设,产品的推出促进了部分客户群体的普惠权益。

广泛普及金融知识。多年来，日照中行积极开展“金融进社区、进园区、进郊区、进农村”活动，向客户、群众宣传金融产品和金融知识。 并通过微信公众号、报纸、网络等渠道，从理财、网银、银行卡、消费贷款、私行业务、出国金融服务、金融权益保护等方面宣传普及金融知识，丰富了港城居民的金融知识。

（六）加强风险管控，助力实体经济健康发展

在发展业务的同时，日照中行不断健全综合性经营风险管理体系，建立科学的风险偏好准则。同时建立风险检查报告制度，根据风险情况和风险隐患分析原因、制订防范措施，并建立关口前移、查防并举的内控防线。加强内控与合规管理过程中，认真落实银行监管的有关要求，严格执行政策标准，构建跨业风险交叉传染的防火墙，不断提升银行风险管理控制能力和水平，为实体经济健康发展提供良好金融环境。

不忘初心，方能行远。中国银行日照分行表示：日照中行将继续秉承国有大行的担当和责任风范，继续紧紧围绕“服务地方经济、服务中小企业、服务广大市民”的市场定位，根植在港城的沃土上，脚踏实地、与时俱进，为建设日照人民“贴心”的银行，走出了一条自主创新、助力地方经济发展的新路子，成为“客户追随的银行”，为维护地方金融稳定倾心倾力，为日照地区的经济发展添砖加瓦。