平安人寿收集客户声音 助力提升NPS
来源：平安人寿 2016-06-21 08:41:00
为持续提升客户体验，实现与客户的高频互动，助力内外勤同仁更好地了解、使用平安金管家APP，特推出“NPS调研 收集您的声音”活动。该活动共四个问题：有多大可能向亲友或同事推荐使用APP、APP需要改进的地方、有多大可能向亲友或同事推荐平安人寿、需要改善的模块，深度挖掘客户对APP的期望及改善方向。
金管家APP对于提升客户NPS，对于把握主顾开拓的先机起到了很好的助力作用，很好的实现前后线的共赢。通过收集客户声音，完善软件功能，相信APP越来越受客户青睐，更好地为客户服务。
初审编辑：张丽
责任编辑：王雪雁
责任编辑：王雪雁
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