自年初以来,工行日照东港支行高度重视银企对账工作,将其作为保障客户资金安全的重要一环,将对账任务层层分解,全力出击提升对账率以及对账占比。
加强学习,提升能力。针对网银对账工作中存在的问题,加强业务培训力度,由业务骨干利用晨会、夕会学习时间演示网银对账的各项操作,发挥骨干“传、帮、带”的作用,实现全员掌握。通过实践和理论的结合,熟练地掌握相关业务操作流程,为开通对账后的服务工作打下了坚实的基础。
加强宣传,提升意识。该行通过积极宣传引导,提高客户对银企对账的重视度,打牢对账的客户基础。对前来网点办理对公业务的客户,在签订银企对账协议的同时,耐心讲解对账对其资金的重要意义,提高客户重视程度以及认可度。根据客户需要积极推荐我行财智账户卡或企业网银,在提升网银对账占比的同时,通过多种业务综合服务,避免带来的人力、物力等资源浪费。
强化考核,提升积极性。该行认真制定银企对账的相应考核措施,实现由综合部负总责,督促各网点序时完成支行所下达阶段目标,对未完成序时任务的支行实行差额累计扣罚,对超前完成任务的网店和个人及时给与表扬和奖励。通过明确各网点银企对账责任人等方式实现考核到位,最大限度调动员工积极性,切实提高银企对账效率。