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“3.15金融消费者权益日”专题(二)

来源:日照金融消费权益保护协会   作者:本网记者   2016-03-14 10:13:00

(一)涉及互联网金融产品的监管部门分别是哪些?

根据《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》的规定,人民银行负责互联网支付业务的监督管理,银监会负责包括个体网络借贷和网络小额贷款在内的网络借贷以及互联网信托和互联网消费金融的监督管理,证监会负责股权众筹融资和互联网基金销售的监督管理,保监会负责互联网保险的监督管理。

(二)金融消费者可以通过哪些渠道进行投诉?

 金融消费者向金融监管部门进行投诉,可以采用来访、电话、书信、电子邮件等形式。

三)国内部分已开通的金融消费者维权热线:

 中国工商银行:95588

 中国农业银行:95599

 中国银行:95566(信用卡专线:4006695566)

 中国建设银行:95533(信用卡专线:4008200588)

 交通银行:95559(信用卡专线:4008009888)

 招商银行:95555(信用卡专线:4008205555)

 中国民生银行:95568

 上海浦东发展银行:95528

 广发银行:4008308003(信用卡专线:95508)

 兴业银行:95561

 中信银行:95558(信用卡专线:4008895558)

  中国光大银行:95595

  华夏银行:95577

  平安银行:95511-3(信用卡专线:95511-2)

  中国邮政储蓄银行:95580(信用卡专线:4008895580)

  腾讯财付通:0755-86013860

  支付宝:95188

  中国银联:95516

  中国银监会:010-66277510(银监会信访受理电话,各地银监局有各自的投诉电话)

  中国证监会:12386

  中国保监会:12378

  中国人民银行:12363

  消费者投诉举报专线电话:12315

 

初审编辑:张丽
责任编辑:王雪雁
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