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工行日照分行严抓思想工作提升规范管理

来源:工商银行   作者:范志强   2016-02-29 08:51:00

工行日照分行将抓员工思想工作与强化规范管理工作相结合,通过开展谈心交流、座谈沟通等形式,充分了解员工思想动态,有的放矢地做好员工思想工作。

一、开展规范教育。该行针对当前形势,定期开展规范教育,及时学习通报有关事件,紧密联系银行工作的业务特点,找准重要环节和重点,确保重点突出、措施得力。

二、规范档案管理,确保信息安全。该行结合自查发现的问题,要求大堂经理、客户经理在日常服务和营销过程中,不复印、不抄录、不携带、不泄露客户信息资料,既要维护工商银行的社会信誉,又要保护客户的合法权益和隐私。

三、业务培训到位,规范操作流程。针对新业务不断推出和柜员岗位轮换等带来的变化,该行重视对新业务的集中培训和新柜员岗前培训工作,尤其要求现场管理人员必须先学一步,不仅自己要熟练掌握操作流程,而且要把握重点,有效指导和审核重要业务事项。

初审编辑:张丽
责任编辑:王雪雁
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