新闻发布会

大众网日照11月18日讯（记者 林玉花）18日，大众网记者从新闻发布会上获悉，截至2015年底，日照市供热总面积1800万平方米，其中市区供热面积达到1310万平方米，2017年全市供热面积预计超过2000万平方米。

《日照市供热管理办法》解读

据了解，《日照市供热管理办法》（以下简称《办法》）规定，在正常的室外温度、建筑围护结构保温和室内采暖系统运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室（厅）的室温不低于18℃。用户认为室内温度不达标的，可以申请供热温度检测。因供热企业原因导致供热温度不达标的，供热企业应当减收热费。

对已具备集中供热条件，新建住宅申请用热户数达到楼宇总户数的50%以上的，供热企业应当供热。现有住宅申请安装供热设施户数达到楼宇总户数的50%以上的，供热企业应当安装供热设施并供热。未达到上述标准，原则上不予供热；情况特殊确需用热的，由供热企业与热用户协商达成协议后，可以供热。

对城镇低收入困难家庭和其他需要特殊照顾的家庭，实行政府采暖热费补贴。主城区享受城市最低生活保障的家庭，每户补贴600元；市区正在领取失业保险金的失业人员，每人补贴300元。岚山区、莒县、五莲县由区县政府自行确定补贴标准。

今冬供暖准备情况

市区集中供热2#线工程合理工期为315天，实际仅利用157天的时间便完成了工程建设任务，确保了本采暖季投入使用。工程实施后，可新增供热能力2150万平方米，总供热能力将达到3100万平方米，能够满足市区今后10—15年的供热需求。

据了解，热力公司前期共检修管道400公里，保养阀门2000余个，更换阀门及设备零部件150余个。目前公司已开始对供热管网进行升温，计划于11月20日开始供热试运行。

上采暖季热力公司供热区域内共计有248个小区4.8万户实行了按热计量收费，节费户数2.1万户，因热量表故障等原因不能计费户数1700余户，退费总额1020余万元，户均214元。根据市物价局《关于城区供热价格有关政策的通知》（日价格发[2015]24号）规定，因热计量表损坏以及质量等原因造成的计量数据失真，按面积收费。

截至目前，热力公司供热区域内（含新市区、大学科技园、高新区、日照片区和石臼片区）共有281小区安装使用了热量表，总装表户数约8万户。

记者获悉，下一步，市住房和城乡建设局将继续抓好《日照市供热管理办法》的落实，督导全市供热企业确保热源稳定、热网高效，及时妥善解决群众反映的用热问题，及时消除各类安全隐患，确保发生突发事故能够及时处置。

华能日照电厂也将全力做好供暖工作。搞好供热运行。加强供热调度，抓好外网巡视和设备巡查，全力以赴确保供热质量。做好用户服务工作。热线电话24小时畅通，及时为用户答疑解惑，做好直管小区的入户服务工作，重点解决用户报修求助的热点、难点问题。加强供热值班。公司全员在岗，周末不休息，及时处理用户反映的问题，并按照应急预案备足备品备件，随时做好抢修准备。