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大众网日照10月12日讯(通讯员 聂秀梅)工行日照市中支行利用新推出的“银校通”业务,积极筛选客户,锁定目标客户日照市某卫生学校,精心策划,周密部署,紧紧抓住学校收费痛点,成功服务银校通业务,顺利完成对公账户开立。
一、高度重视,精心筹划。该行成立卫校服务专业团队,由分管领导、支行个金部、营业室组成,行领导全程参与,各相关部门职责分明,分层服务维护,制定工作配档表,倒排工期,紧密协作,积极与学校加强沟通,同步推动各项收款事宜及时落地。
二、按章办理,严控风险。该行严格按照业务办理流程,利用新生报到时间上门批量受理办卡相关资料,面见面签。与学校签定批量办卡、代收业务、银校通等相关协议,上报审批相关中间业务收入减免手续,切实防范风险,确保业务办理合规合法。
三、细化措施,通力配合。该行服务团队细化服务方案,认真制定学费收缴方案,明确分工,同心协力,合理调配上门服务人员,对不符合批量办理业务的新生,协调上级行对调配设备、机具安装、测试,办卡、新生信息登记等各个环节进行周密安排,通力合作,充分展示该行团队协作能力。
四、强化服务,提升形象。该行服务团队注重服务细节,服务态度、服务形象、服务礼仪,想学校所想,周密规划,进一步密切了银校关系,展示了良好的企业形象。
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