大众网·海报新闻记者 李双宏 通讯员 张洋 刘天宇 日照报道

　　6月27日上午，正是业务高峰期，五莲农商银行中至支行营业大厅里，工作人员有条不紊地办理着一笔笔业务。

　　刚给客户介绍完金融产品，大堂经理孔德美开始巡视厅堂，细心的她发现在三号窗口的取款槽中有一摞现金，她立即向大堂主理冯亮汇报，并将现金交给柜员进行现场清点，确认这笔现金为一万元整。工作人员立即查看业务流水，初步判断为客户董先生遗失，大堂主理通过监控录像核实无误后，立马与该客户取得了联系。

　　原来董先生在三号柜台取完三万现金后，因家中急事走得匆忙，将一万现金落在了取款槽中。很快，董先生回到五莲农商银行中至支行取回了现金。从客户遗落现金到取回现金，仅用不到一小时的时间，董先生面对失而复得的一万元现金，对中至支行大堂主理和柜员们严谨认真的工作作风深表赞扬。

　　这只是中至支行日常工作中的一件小事，工作人员并没有放在心上。令人意外的是，7月4日，董先生专程来到五莲农商银行中至支行并送来一面锦旗，“情暖客户 优质服务”八个大字表达了浓厚的感激之情，董先生再次感谢大堂主理冯亮及工作人员，对农商银行优质贴心的服务赞不绝口。

　　近年来，五莲农商银行深入落实“以客户为中心”的服务理念，积极践行“我为群众办实事”实践活动，始终将维护客户财产安全放在首位，将为客户提供更优质的金融服务作为行动标杆，持续提升客户满意度、忠诚度，用最专业的金融服务和最真挚的感情维护五莲农商银行优质服务形象，获得了老百姓的一致认可。