她力量 |玄诚诚:选择招行 做客户心中的解忧能手

2022-03-08 16:41:08 来源: 大众报业·海报新闻 作者:

  编者按:

  一年一度的“三八”国际妇女节如约而至,我们为广大女性送上诚挚的节日祝福,为每一个奔跑在奋斗路上的她点赞、加油。社会发展离不开“她力量”,她们在平凡的岗位上坚守奉献,绽放别样芳华;她们在广阔的社会舞台上,自强不息、开拓进取,释放出令人瞩目的巾帼力量。大众网日照特别策划“她力量”系列采访将生动展示各行各业女性的独特之美,向了不起的“她力量”致敬。

  大众网·海报新闻记者 刘树豪 日照报道

  “在我困难时刻,是你们拉了我一把,以后不管在哪,招商银行就是我的第一选择合作银行。”这是一通来自江西某企业董事长的感谢电话,接到感谢电话的是招商银行日照分行机构客户部总经理助理玄诚诚。当时,该企业财务负责人找到招商银行日照分行,因手中持有大量票据无法变现而资金周转出现问题,玄诚诚想客户之所想,急客户之所急,最终通过多方协调帮助客户顺利贴现。后来,该企业一直与招商银行日照分行保持着良好的合作关系,日照中标项目代发工资70余人,扬州中标项目代发工资540余人,储备江西省萍乡市中标项目代发工资1000余人,成为招商银行日照分行重点客户。作为一名金融从业人员,这是玄诚诚的本职工作,却为后面的业务发展打开了合作之门。细节决定成败,也正是因为玄诚诚从点滴做起,立足本职工作,在平凡的岗位为分行的业务发展做出自己不平凡的贡献。

  某公司是招商银行日照分行重点营销的战略客户,多年来企业一直通过集团总部融资,资金由集团统一管理,除部分业务在基本户办理外,与各大银行始终未有深入合作。如何啃动这块硬骨头,与客户建立更深层的合作关系,是困扰玄诚诚及经营团队的一大难题。通过与团队不断的摸索与沟通,玄诚诚了解到该企业原上下游结算方式主要为现款结算,自2016年下半年后逐步转变以银行承兑汇票作为收款和支付的主要结算方式,日常收款产生大量承兑汇票,企业因资金充裕也无贴现需求。但2017年以来,由于该企业集团总部的考核要求,下属分公司、子公司日常收款产生的大量承兑汇票必须统一上收管理,而对上游客户付款必须以小额银承结算,金额不匹配导致企业在持有大量票据的情况下仍然以传统单票质押拆小票的方式来解决结算问题,不仅使得企业留存大量票据,而且票据的保管、托收等环节繁杂的操作工作量以及操作风险一直是企业财务人员头疼的难题。

  面对层层阻力,玄诚诚没有气馁。在与客户财务人员日常的交流中,玄诚诚发现如何高效便捷地为客户管理好票据只是基础,方便快捷的流程化操作才是客户最急切的需求。“招商银行,因您而变。”这不仅是招商银行的口号,更是全体招行人践行的准则。玄诚诚第一时间与分行交易银行部沟通,针对企业的各项问题,创新设计出招商银行“C+智慧票据池”,为客户量身打造了适应实际情况的专属票据池业务合作方案,并与分行交易银行部产品经理组成双轮驱动的营销团队,前往企业进行初步营销。

  针对严谨的内控管理体系与各流程风险管控防范措施,玄诚诚为企业详细讲解演示了每个操作环节,从系统控制到流程管理,再到用印、交接手续,事无巨细。经过多次上门与企业各环节管理人员的面对面沟通,方案终于得到了客户的认可。为了帮助客户更好地使用该方案,她又协助客户制定了详细完善的企业票据池内部管理办法,最终招商银行日照分行作为唯一票据池合作银行在客户党委会上会审议通过,成功将该客户票据池业务收入囊中。授信批复后,经营团队迅速行动,核保、额度启用、放款一路披荆斩棘,最终在半个月时间内,实现了票据池项下放款业务突破亿元大关,为企业成功盘活票据资产。

  嗅觉敏锐的玄诚诚勇于创新、敢于实践,用不懈的努力敲开了银企合作之门。“C+智慧票据池”模式既增强了招商银行日照分行与客户的合作粘度,也开辟了新的对公账户批量获客渠道。截至目前,招商银行日照分行通过票据池累计为企业解决融资问题10亿左右,服务企业批量上游客户约30余户,为解决中小企业融资难问题开辟了新的途径。

  从2013年入职以来,玄诚诚将百分百的精力都倾注到了工作当中,认真地对待工作,勤奋努力的学习,与同事默契合作。2016年至2019年,玄诚诚连续四年获得招商银行青岛分行“先进工作和市场营销标兵”称号,2018年获得招商银行青岛分行“优秀共产党员”称号,连续3年获得招商银行总行“5A卓越人才”奖,多次获得招商银行对公条线颁发的各类奖项。这就是她,招商银行全体客户心中的解忧能手;这就是她,奋斗在金融一线的一名共产党员,恪守着激流勇进、奋勇争先、抢挑重担、敢为人先的人生格言,不断为客户排除各种困难,为金融发展贡献一份热血。

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责任编辑:刘树豪

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