大众网记者 刘树豪 日照报道

　　近日，客户魏先生将一面锦旗送到了太平财险日照中支，感谢理赔客服部人伤大案岗朱经理的暖心服务，朱经理用实际行动践行“贴心、专业、便捷”的服务理念，及时解决了客户的燃眉之急。

　　2024年正月初三，魏先生报案称自己因事故住院，导致没有经济来源，需要保险解决自己的生活问题。接到魏先生电话后，中支立即安排朱经理立刻前往医院，了解客户诉求。经核实，魏先生是一名孤儿，无经济来源，且自身患有癫痫疾病，本次事故造成魏先生多发软组织损伤，现场癫痫发作后被送进ICU接受治疗。朱经理根据情况，及时为客户做出理赔申请，当晚即为魏先生申请1000元误工费，同时垫付8000元医药费。朱经理亲切的态度和专业的技能，使客户感到非常满意和安心。

　　本次理赔服务，体现了太平财险日照中支对消费者的贴心关怀与“以客户为中心”的价值取向。一份保单，一份保障，太平财险理赔人员用实际行动践行了央企的责任与担当。

　　一直以来，太平财险日照中支在上级公司的指导下，致力于为客户提供太平人性化理赔服务，秉承着“客户利益至上”的思想，坚持“理赔服务靠前站，下沉服务促结案”的基本动作，高效快速的服务每一位客户。