大众网记者 刘树豪 通讯员 庄萌 日照报道

　　长期以来，太平人寿始终秉承“以客户为中心”服务理念，持续优化升级服务方式，不断甄选优质的服务资源，拓展多样化的服务项目，创造卓越的服务体验。其中，太平人寿“24小时电话医生”聚焦健康服务，为客户及其父母、子女、配偶解决与健康或疾病相关的疑问并满足客户指导需求，提供7*24小时全面的医疗、健康电话咨询服务。

　　太平人寿日照中心支公司黄金级客户L女士在一次客户服务活动交流中向工作人员诉说自己的苦恼：“平时呢我的身体还算可以，没什么大病，就是有时会因为晚上睡眠不好，导致影响第二天的心情和工作效率，这个问题我平时没太在意，却也实实在在地对我的生活健康有一定影响。”听了L女士这样的问题，工作人员建议其咨询太平人寿的“24小时电话医生”，并现场指导其拨打95589客服热线。抱着试试看的心态，客户拨通了95589电话，并开始认真咨询，当放下电话时露出惊喜的神情告知服务人员：“这个服务真是太好了，不但方便快捷，医生解答的也非常专业，给了我很多日常就能够使用的方法。我以前都不知道有这么接地气的服务，以后要用起来。”

　　便利快捷的服务，让客户深感方便，不跑医院也能享受到专业医生的指导，踏入“私人医生”时代。太平人寿也将继续践行央企情怀，不断创新探索，为客户带来更多优质服务。