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大众网记者 刘树豪 通讯员 范作华 日照报道
为持续优化客户服务体验,强力支撑业务发展,提升公司品牌形象,增进公司与客户的情感联结,自6月以来,华夏人寿日照中支开展以“至新境·致心意”为主题的2023年客户嘉年华活动。活动围绕“至善健康”“至臻教育”“至趣生活”“至诚关怀”“至爱公益”五大版块开展,10月底,客服节活动圆满闭幕。
至善健康
为满足客户对一站式健康服务的需求,公司于6月推出“至善健康”版块,汇聚优质医疗资源,汇集在线问诊、视频医生、健康体检、健康资讯权益等内容,通过“健康寻宝记”趣味活动营造沉浸式体验。
至臻教育
为更好地锻炼孩子的逻辑思维能力,增进亲子感情交流,公司于7月开展“妙语少年”招募计划,举办青少年演讲比赛,同时引入优质评委资源,推出语言表达力训练课程,提升孩子语言表达力。
至趣生活
读书,能够遇见更好的自己。8月,公司打造线上智慧图书馆,涵盖人文、社科、金融等十余领域海量图书资源,通过有奖阅读、阅读打卡等活动,为客户提供全面的云端阅读体验。
至诚关怀
华夏人寿全面保护保险消费者权益,整合消保知识、资讯,制作科普类图文,搭建消保知识宣传和话题讨论平台,扩大消保宣传影响力,提升大众对消保的认知度。同时,借助保单体检,持续协助客户完善客户信息,全力保障客户权益。
至爱公益
华夏保险一直怀着感恩之心,以赤诚之爱回报社会,积极践行“客户利益至上”的核心价值观。华夏人寿日照中支深耕“爱老慈幼”公益事业,自2013年连续十一年开展“圆梦行动”“重阳行动”等,共扶持关爱老人儿童220名左右,赠送约价值5万元的走访物资,深得群众称赞。
通过举办此次客服节,日照中支真正体现“用心服务,履职尽责”的服务理念,打造华夏人寿在日照保险市场的良好口碑和卓越品牌。华夏人寿“以客户为中心”的良好形象将更加深入到每一位客户心中。
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