大众网记者 刘泓君 通讯员 吴玉环 日照报道

　　为切实提升营业厅一线营业员消防安全应急处置能力，筑牢线下服务场景安全防线，1月30日，山东移动日照莒县分公司邀请莒县消防救援大队，针对营业厅营业区域人员密集、用电设备集中的特点，专门为全体营业员量身打造消防安全实战演练，以“理论讲解+实操演练”的形式，让安全技能入脑入心。

　　演练现场，消防救援大队专业人员首先为营业员开展针对性防火知识培训。结合近期县域内典型火灾案例，结合营业厅常见火灾隐患，电器设备规范使用、充电设备安全管理、易燃物品存放要求等日常防火要点入手，用通俗易懂的语言讲解火灾初期识别、报警流程、疏散引导技巧，重点强调营业员作为一线服务人员，在突发火情时既要保障自身安全，也要引导客户有序撤离的核心职责，通过真实案例敲响安全警钟。

　　理论学习后，实战演练环节紧锣密鼓展开。消防人员现场示范灭火器“提、拔、握、压”四步法操作要领，详细说明站姿、喷射角度、火焰根部瞄准等关键细节，针对营业员可能出现的操作误区逐一提醒。随后，营业员分组上阵实战演练，在消防人员的手把手指导下，依次拿起灭火器，从拔保险销到对准模拟火源喷射，完整完成灭火操作。过程中，消防人员耐心纠正动作偏差，确保每位营业员都能熟练掌握操作技巧，真正做到“敢用、会用、能用好”。

　　此次演练精准聚焦营业员岗位安全需求，既夯实了防火理论基础，又锤炼了灭火器实操技能，有效提升了营业员应对初期火灾的快速反应能力和应急处置水平。下一步，山东移动日照莒县分公司将持续强化营业厅等重点服务场景安全管理，常态化开展针对性消防安全培训与演练，让安全技能成为每位营业员的“必备技能”，为广大客户提供安全、放心的服务环境。