大众网记者 刘泓君 通讯员 王秀芝 日照报道

　　寒冬料峭，暖意不减。山东移动日照五莲分公司将健康关怀与通信便民服务送到老年群体身边，用贴心举措驱散冬日寒意，让老年人感受实实在在的温暖与关怀。

　　营业厅外寒风刺骨，营业厅内温暖如春。在免费健康检测区，营主任和引导员正在热情地为前来办理业务的王大爷测量血压，刚测完血压的王大爷拿着记录单，连连为便捷服务点赞。针对老年人使用智能手机的痛点难点，引导员开展“一对一”手机调试服务。从调大字体、提高音量、连接WiFi，到微信视频通话、线上缴费、反诈APP安装等实用功能，引导员耐心演示操作步骤，手把手指导老人上手练习，还现场排查手机卡顿、垃圾短信等问题，为手机做“全面体检”。“孩子不在身边，手机出问题没人问，多亏了你们耐心教，现在我也能自己和孙子视频了！”李大爷学会视频通话后，脸上洋溢着开心的笑容。

　　此外，营业厅还为老人准备了红糖姜茶等暖心物资，开通敬老绿色通道，减少排队等待时间，让服务更有温度。下一步，日照移动五莲分公司将持续深化适老化服务举措，用细致入微的服务为老年群体搭建起便捷、安全、温暖的生活桥梁，让敬老爱老的传统美德在寒冬中持续传递。