物业公司到底该提供哪些服务，本报对此曾多次报道。但是，近日依然有读者向本报咨询。今天本报再次就此话题和广大读者探讨。
拒交物业费败诉
业主拒交物业费，物业公司起诉业主，经过驿城区人民法院和驻马店市中级人民法院两审，最终，物业公司胜诉。这个案例也许能给读者提供一些参考。
王莉（化名）是市区一小区的一名业主。王莉购买房屋后，与物业公司签订了一份物业管理服务协议。协议约定：物业公司服务内容包括房屋共用部位的维护和管理、房屋共用设施设备及其运行的维护与管理、环境卫生、公共秩序及绿化。两年后，王莉以自己居住的房屋存在漏水、裂缝现象为由，拒交物业费。
双方协商不成，物业公司将王莉告上法庭。驿城区人民法院审理后认为，双方签订的合同真实有效。合同签订后，物业公司依约履行了物业管理义务，享有依照合同约定收取物业管理费的权利，王莉负有按照房屋的建筑面积交纳物业管理费的义务。王莉的房屋漏水、裂缝属房屋质量问题，不属于物业公司物业管理服务内容，王莉以此为由拒绝交纳物业费，构成违约。驿城区人民法院判决王莉交纳物业费。
后来，王莉不服，上诉至驻马店市中级人民法院。驻马店市中级人民法院维持原判。
业主被列入“黑名单”乘机难
几年前，东莞女子孙某拖欠物业公司管理费出国，今年6月打算回国，购买机票时才得知自己被列入失信黑名单，无法购买机票。
同样，南昌一市民未交纳物业费，在购买机票时，得知自己已经被列入诚信黑名单，无法购票。
上述两个案例，都是业主拒交物业费被物业公司告上法庭，法院判决业主败诉。在业主下落不明且无财产可供执行后，法院终结执行程序，并将业主列入失信名单后造成的结果。
物业公司到底该干些啥
哪些事不该物业管，哪些事该物业管呢？
门窗、水龙头、开关等屋内业主自有部分，是业主的事情。出现问题，业主可以委托物业公司服务，但这不属于物业公司的服务范围。
房屋保修期内以及保修期内没修好的房屋裂缝、房屋透寒、烟道漏烟串味、墙面或楼顶防水、卫生间和厨房防水等问题，都是开发商的责任，与物业公司没有关系。
业主家的供水、供电、供气、供暖、电话、网络、有线电视等方面的问题，由社会公共事业企业或运营商负责解决，也不是物业公司的事。
下面这些才是物业公司的事：《物业管理条例》规定，物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。也就是说，物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准，为业主提供质价相符的服务。如果物业公司工作不到位，业主可起诉到法院，要求物业公司履行职责。
