大众网日照11月5日讯（本网记者）4日日照大众网开通“大宁小杰”问暖热线8717699，至5日，温暖热线已经接到五十余个咨询电话，大众网记者将市民集中关心的问题反映到了市热力公司并得到回复。
5日，大众网记者来到日照市热力公司，就市民关心的供暖问题向该公司做了反映，针对市民关心的新入住的小区今冬是否能够供暖；供暖缴费卡如何办理，丢失后如何补办；小区入住率较低今冬能否供暖等一些供暖问题，日照市热力公司也一一做出了回复。
东辰家园业主：不知道该如何办理供暖缴费卡。
市热力公司回复：首先看小区供热是否属于市热力公司直管，如果是直管小区，市热力公司会和小区物业进行集中办理，办理完成后，业主可到物业公司领取供暖缴费卡。
山东路邮政局家属院：小区是个老旧小区，一直没有供暖，希望能够通上暖气。
市热力公司回复：一些老旧小区，由于没有供暖管网，需要在全体业主同意下，缴纳供暖官网改造费后方可实行供暖。
市民：供热缴费卡丢失该如何补办。
市热力公司回复：用户需要携带房产证到供热服务大厅补办，补卡费用10元/张。
市民：今年刚入住的小区，自己所在单元住户较少，是否能够供热。
市热力公司回复：按照相关规定，小区入住率达到40%以上，单元楼入住率达到60%以上，才能达到供暖要求。但考虑到日照实际情况，供暖条件适当下调，具体能否达到供暖条件，可以咨询所在小区物业。
西班牙公馆业主：从2011年入住至今，小区一直未能供暖，想了解情况。
市热力公司回复：该小区开发商拖欠供暖配套费，进而影响小区供暖。
另外，不少市民刚搬进新家，不知道今冬小区是否能够供热，在此，市热力公司表示，新小区业主可以咨询所在小区物业。对于市民关心的其他供暖问题，本网将陆续反映到日照市热力公司，待得到回复后，将第一时间回复您。
市民也可以直接拨打以下电话进行咨询。
日照各供热站点联系电话：
日照市热力公司监督服务电话：8783490
第一供热站：8198101
第二供热站：8198102
第三供热站：8198103
北京路换热站：8198105
兴海路换热站：8198106
城西供热站：8198108
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