新春走基层：客户增多 电信装机维护工忙起来顾不上吃饭
来源：大众网 2016-02-02 16:20:00
一名用户家中网线除了故障，卢春国在维修
在帮助用户安装宽带的时候，卢春国还要为用户查询欠费信息
这位年轻的装维工人是卢春国的搭档
装维工人的工作
卢春国准备前往下一个安装地点
编者按：新春走基层，日照大众网记者在您身边。2016年春节前后，日照大众网记者将深入城市、乡村、企业、车站码头等基层岗位，展示基层群众在春节期间的工作和生活；采访普通市民，从他们的眼中看春节，看家乡的可喜变化；书写普通小人物的感人故事，向网友展示一个多样的春节。
新春走基层：客户增多 电信装机维护工忙起来顾不上吃饭
时间：2016年2月2日上午
地点：日照市莒县城区
记者： 彭文彬
“网络已经调试好了，稍等一下我们马上把无线路由器送过来给您安好。”卢春国一边说一边细心的把网线缠绕好，固定在电脑旁边。
卢春国是莒县电信公司的一名装机维护工人，已经工作了十一年，算是这行的“老手”。每天早晨八点上班，简单明确的晨会，熟练干练的汇报，随后根据柜台的信息去用户家中安装宽带、排除故障，这是卢春国的工作日常。临近春节，家中办理宽带的人增多，压力陡增，卢师傅每天都要跑十几户人家安装宽带，有时候为了能及时安装，他会牺牲自己的休息时间帮用户安装，忙起来的时候饭都顾不上吃。
遇到下雨等天气恶劣的情况，卢师傅就开着私家车去给用户装机和排除故障，为得就是干得快点，让顾客别等待太久。
卢师傅介绍说，新建小区的宽带有统一规划，线路比较分明，他们直接入户调试即可。但有些老旧小区的线路乱、没有统一规，安装宽带的时需要爬到用户的楼顶上进行户外调试，辛苦、麻烦，而且十分危险。
“马上要过年了，好多人家都等着快点把宽带装好，可以在除夕的时候看看春晚。我们辛苦一点没关系，用户满意了我们也就不觉得累了。”卢师傅说，及时帮用户解决问题，把网络带到用户家里，就是电信人最大的幸福。
责任编辑：韩依晓
