大众网日照3月25号讯（通讯员 孙现福 孙绪民）近年来，莒县龙山镇严格坚持依法行政，树立人口意识，狠抓了计划生育信访工作规范化、制度化建设。连续多年被评为计划生育信访工作先进单位。

领导重视，机构落实到位。他们成立了由计生主任任组长的计划生育信访工作领导小组，具体负责全镇计划生育信访工作的督办、查处、检查工作。落实了每周至少接待一次群众来访，每月至少召开一次领导小组会议，研究解决信访工作中存在的突出问题。领导小组成员直接带案下基层现场办公，确保群众来信来访件件有着落、事事有结果。

加强培训，队伍建设到位。全镇把计划生育信访员培训列入重要议事日程。定期举办计生工作人员法律法规、政策知识培训班，并邀请司法、法制、信访等部门领导授课。计生委计生信访工作人员全部持证上岗。

健全网络，载体建设到位。强化计生信访网络建设。实现了“五个一”，即：一个举报电话、一台专用微机、一套工作制度、一间信访谈话室、一个综合办公室。在全镇计生系统广泛开展了群众建议征集活动，采取电视广播、报刊、信函征集的方式，共征集依法行政、优质服务、政策落实、行政咨询等群众建议6条，并逐件予以答复。群众参与率、满意率大幅提升。

完善程序，制度建设到位。全镇计生系统按照《信访条例》规定，严格实施“六项管理制度”。一是规范流程制度。出台了《关于计划生育信访办理规定》，对全镇计生系统行政执法程序、文书、执法主体、执法要件、审批办理等进行了全面完善和规范。二是有奖举报制度。对群众反映问题属实的，实行现金奖励，激发了举报人的积极性。三是公开接访制度。计生部门及时向群众公开领导接访日期，极大地方便了信访人。四是综合分析制度。计生委坚持每月对受理的信访案件进行一次综合梳理，科学分析新情况、新问题，确保把问题解决在萌芽状态。五是限期办结制度。对所有群众来信来访反映的问题，全部规定办理时限，限期解决，杜绝了信访案件久拖不结的现象。六是结案回访制度。对落实后的每一个信访案件，全部实行回访制度，详细征求结案建议，直至信访人满意。

严格考核，责任落实到位。坚持“属地管理、分级负责”的原则，层层签订信访责任书，落实信访督办和过错追究制度。对各村、社区、镇直部门计生信访工作实行周调度、月通报、半年考核，并将考核结果纳入年终责任目标综合考核成绩。对因工作失职、渎职引发纠纷、激化矛盾，造成集体访、越级访、重复访等恶劣影响的，对涉案单位及相关责任人严格落实处理处罚措施。