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责任编辑:王雪雁
为提高服务质量,给客户提供高效、快捷、满意的服务,临商银行日照分行制定多项措施进一步提升网点服务质量。
一是加强学习,提高服务技能。员工利用晨会时间加强对新业务知识的学习,以提高办理业务的速度,同时总结点评昨天的工作,指出服务工作中存在的问题和不足,从而使柜面员工都能够通过持续的查找差距和不断的改进完善,提升综合素质。
二是加强培训,提升服务标准。要求柜面人员办理业务坚持规范化服务,严格按照操作流程落实,一切按营业网点规范化服务的要求操作办理,尽心尽力为客户提供方便满意的服务,绝不能偷工减料。
三是充分发挥大堂经理的厅堂作用,加强柜面服务向自助渠道分流,减少客户等待办理业务的时间。
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11日起,日照城建花园物业联合社区居委会及综合行政执法部门,对小区内占用公共车位的车位锁进行拆除。此举将终结2017年以来该小区内设地锁“抢车位”的行为。[详细]
“我的家里有个人很酷,三头六臂刀枪不入,他的手掌也有一点粗,牵着我学会了走路……” 小时候爸爸在你眼中是什么样子的? 超人、光头强、宇宙无敌翻脸王……来看看日照小学生的“逆天”作文《我的爸爸》。 [详细]
6月16日,山东外国 语职业技术大学成立大会举行。该校是日照市第一所独立设置的本科院校。 [详细]
6月19日上午,全国最大的粮食、木片进口港——日照港裕廊股份有限公司在香港联合交易所主板成功挂牌上市,成为我市首家在香港上市的企业。市委副书记、市长李永红出席活动并为上市鸣锣。市政府秘书长黄秀芹参加。[详细]