秋风飒飒落叶舞，冬夜匆匆寒风来。近日，为进一步深化招商银行“因您而变”的服务理念，优化客户体验，招商银行日照分行启动了“感动服务场景化”项目活动，以追求“客户最感动的服务”为目标，推动客户服务升级，开展了十月“温馨送别”暖心服务。

冬令时的营业时间早已开启，但每天下午送宾时段仍会滞留前来办理业务的客户。为此，招商银行日照分行想客户之所想，应客户之所需，将“温馨”和“感动”送到每一位客户身边。

近日连绵的小雨不断格式化夏日的余温，也刷新了招商银行日照分行的服务。下雨天，大堂经理亲自撑伞送办理完业务的客户上车，不少客户深受感动：“来招行办业务就是种享受”。

为了加深客户对招行服务的认可，招商银行日照分行还推送了“每日给最后一位客户送温暖”的小活动。每天，不论是因业务繁琐导致客户等待时间较晚，还是客户前来行办理业务的时间较晚，该行都给最后一位客户送上暖宝宝贴一份，即温暖贴心又实惠实用。

据悉，此前招商银行在国内率先推出的站立服务、微笑服务，将咖啡、雨伞带进网点厅堂，已经使招行“贴心”的形象深入人心。近年来，招商银行日照分行致力于高品质服务，不断打造更快捷、更新潮、更专属、更贴心的客户体验，受到当地市民的广泛认可。