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大众网日照·海报新闻12月28日讯(通讯员 张峻峰)工行日照岚山支行按照上级行工作部署,将工银信使业务作为网点中间业务收入新增长点,以年末旺季营销契机,继续深入推广个人余额变动提醒收费服务,多措并举,促进该项业务快速发展。
一、高度重视、积极落实。该行利用晨会、周夕会时间充分强调工银信使工作重要性,统一全员思想,同时,重点对客服经理进行培训,提升服务的成功率。
二、加强宣传、积极服务。该行把握工银信使的优势,从安全性、即时性、实用性等方面对客户开展宣传服务,增强客户对工银信使业务的认知度,对新开户客户进行积极推荐,对到店办理转账、存取款等日常业务的客户做重点推荐,不断扩大网点阵地服务成果。
三、设定目标,每日通报。为促进营业网点加大工银信使服务力度,该行每天下午利用办公软件汇总当天进展情况,并及时进行通报总结,充分调动员工服务积极性。
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