大众网日照6月15日讯（通讯员 张静）平安金管家不断完善客户服务项目，通过简单便捷的操作，提升客户体验，获得客户的好评。

近日，日照客户宋女士到公司反应，之前领取生存金的存折因长时间无交易被银行销户，导致生存金转账失败。客户对此感到非常不满，并强烈要求把生存金转到被保险人的另一个帐户，但被保险人现在外地上学无法到公司办理。后经柜员向客户介绍平安金管家的视频确认功能，并协助客户注册金管家后，被保险人成功的在异地通过视频确认完成生存金转账领取业务，免去了往返公司的不便，也消除了宋女士也对公司的不满。

自平安人寿APP正式升级为平安人寿金管家以来，保单服务功能更加简单清晰，健康、财富和活动等模块更加全面高端，为客户提供了全新的服务体验。