“神秘人”致电95511
来源：平安人寿 2017-08-11 08:42:00
延伸服务，获客表扬
8.3综拓专员集体外出培训，同天早上接到紧急通知，费率政策全行业统一下调，当天报价出单单量很大，综拓急需支援，接领导安排，柜员抽人支援，陈玲主动请缨支援综拓。
上午的工作紧张且忙碌，有一位年龄较大的营销员焦急的向陈玲提出咨询：转保客户需验车，自己刚到公司不久，对验车不熟悉，自己去拍的验车照片不合格，又希望当天可以出单，该如何处理？陈玲安抚了这位大姐，询问了客户的地址及电话，表示自己不算太绕路，下班后可去给客户验车。
联系客户顺利完成了验车。沟通中客户对三者购买50万还是100万表示犹豫，陈玲用现在的人伤赔付标准及现实案例向客户做了讲解，客户果断选择了三者100万。
下午上班时间将验车照片上传系统，成功投保，并向营销员讲解如何正确验车，同时对营销员提出的险种咨询逐一做了讲解。
8月7日客户致电95511，对买保险时帮其验车的陈玲提出表扬。
伸出援助之手，为客户为营销员解忧。一点一滴、一滴一点，用真诚的服务和专业的知识赢得客户及营销员的认可！
安心简单 温暖，平安在您身边！
初审编辑：张丽
责任编辑：王雪雁
责任编辑：王雪雁
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