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大众网·海报新闻日照8月13日讯(通讯员 申昀)受台风“利奇马”影响,8月11日莒县东莞镇突降大暴雨,60岁的孟家洼村村干部孟凡勇抢险救灾时不幸意外身故。灾难发生后,中国人寿莒县支公司主动进行投保排查,在了解到孟凡勇生前购买了50元的“银龄安康保险”后,快速启动了紧急理赔程序,于8月13日早晨到英雄孟凡勇家中现场办理理赔手续,兑现25000元的理赔赔款。
理赔款虽然无法换回英雄孟凡勇的生命,但中国人寿用实实在在的行动给予英雄家人慰藉。
据了解,中国人寿为积极应对台风“利奇马”,切实做好本次灾害的理赔服务工作,拟定了八项理赔服务举措:
一、主动寻找客户
充分发动公司员工、销售人员、相关渠道人员,多方收集客户信息,根据公司的承保信息,全面寻找客户。
二、多渠道受理报案
为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95519电话报案等多渠道、24小时报案受理服务。
三、取消定点医院限制
客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。
四、取消社保给付范围限制
对不属于社保保障范围的药品或诊疗项目,公司承担保险责任。
五、取消伤残观察期
客户申请伤残给付的,公司取消伤残观察期。可根据客户当前伤残情况进行评估,给付对应伤残保险金。
六、简化费用报销申请资料
对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用收据,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。
七、简化身份证明材料
对于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,公司即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。
八、简化身故证明材料
对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即主动理赔,申请人无需提供其他身故证明。
中国人寿将密切关注灾害后续处理情况,随时为客户及家属提供主动、便捷、温暖的理赔服务。
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日照市气象台继续发布台风黄色预警信号和暴雨红色预警信号。预计今天中午到夜间,全市阴有大雨、局部暴雨。在此期间,东港公安各乡镇派出所针对辖区河道开展巡逻,积极做好防汛工作。[详细]
11日中午,大众网记者来到日照火车站(日照站),虽受台风利奇马的影响,日照火车站部分列车临时停运,但火车站内并未造成旅客的大量滞留。 [详细]
↓ ↓ ↓ 8月11日,日照市莒县东莞镇孟家洼村村干部孟凡勇在疏通涵洞管道过程中被洪水冲走一事,引发日照市民、全国网友的无尽怀念。孟凡勇是村里的第四小组组长、村民代表、抗洪救灾应急队员,一直从事环卫工作,2017年底后负责带领村民维护村内整洁。[详细]