为大力弘扬雷锋精神，持续推动学雷锋志愿服务活动，普及反诈骗金融知识，保护消费者的合法权益，3月11日上午，中国银行日照分行集中组织全辖网点开展了开展学雷锋志愿服务暨315消费者权益保护月活动。

此次活动由分行团委牵头组织，分行综合管理部、内部控制部、个人金融部及分行团委和各支行团支部的180余人组成20支志愿服务队，活跃在日照城区及莒县、五莲、岚山的街头巷尾，正式启动了宣传活动月。

据悉，近年来网络诈骗层出不穷，老百姓也是深受其害，由此此次活动宣传的重点是向市民普及金融知识，讲解各类电信网络诈骗类型，提示引导市民注意信息安全，提高客户的自我保护意识。

在活动现场，记者看到中行宣传人员以简单通俗的语言，配以内容丰富的宣传折页和易拉宝向前来咨询的群众普及了防诈骗、银行卡支付安全、网络支付安全、反洗钱、反恐融资等金融知识，并通过有奖问答、面对面讲解等寓教于乐的方式为广大居民群众答疑解惑。记者了解到，中国银行日照分行14个支行都设置了宣传点，通过不同的方式进行志愿服务活动，大大提升了社会公众金融安全意识和风险防范能力。

据宣传人员介绍，常见的电信网络欺诈有五类：网络钓鱼、木马病毒、社交陷阱、伪基站及信息泄露。保障账户、资金安全主要分为五步：保管好账号、密码；认清网站网址；确保计算机系统安全；提升安全意识；选择安全等级高的工具组合等。

这次宣传活动让很多居民认识到了防范诈骗与正确理财在日常生活中的重要意义。“今天银行的志愿者们给我讲了很多金融知识和识骗防骗的技巧，使我受益匪浅！”参加活动的李大爷告诉记者。 中国银行日照分行以实际行动大力弘扬雷锋精神，积极担当社会责任，主动维护消费者合法权益，传播正面社会能量，受到广大市民的好评。

防范风险的小窍门

一．典型电信网络诈骗类型：常见的网络金融安全包括网络钓鱼、木马病毒、社交陷阱、伪基站、信息泄露等，这些风险通常是由于客户没有使用安全工具、随意下载链接一些没有安全认证的网站导致。

网络钓鱼

网络钓鱼是指不法分子通过大量发送声称来自于银行或某其他知名机构的欺骗性垃圾邮件或短信、即时通讯信息等，引诱收信人给出敏感信息（如用户名、口令、账号ID或信用卡详细信息），然后利用这些信息假冒受害者进行欺诈性金融交易，从而获得经济利益。受害者经常遭受显著的经济损失或全部个人信息被窃取并用于犯罪的目的。

木马病毒

特洛伊木马是一种基于远程控制的黑客工具，它通常会伪装成程序包、压缩文件、图片、视频等形式，通过网页、邮件等渠道引诱用户下载安装，如果用户打开了此类木马程序，用户的电脑或手机等电子设备便会被编写木马程序的不法分子所控制，从而造成信息文件被修改或窃取，电子账户资金被盗用等危害。

社交陷阱

社交陷阱是指有些不法分子利用社会工程学手段获取持卡人个人信息，并通过一些重要信息盗用持卡人账户资金的网络诈骗方式。

伪基站

“伪基站”一般由主机和笔记本电脑组成，不法分子通过“伪基站”能搜取设备周围一定范围的手机号码强行向用户手机发送诈骗、广告推销等短信息。

信息泄露

目前某些中小网站的安全防护能力较弱，容易遭到黑客攻击，不少注册用户的用户名和密码便因此泄露。而如果用户的支付账户设置了乡土的用户名和密码，则极易发生盗用。

二．应对风险的安全攻略：

1. 办理电子银行签约后，应保管好电子银行用户名、密码、动态口令和手机交易码，切勿将上述信息告诉他人，包括银行员工。

2.不要相信任何套取账号、usbkey和密码的行为，网购时到正规、知名的网上商户进行网上支付，交易时确认地址栏里的网址是否正确；

3. 从银行官方网站下载安装网上银行、手机银行安全控件和客户端的软件；开通短信口令时，务必确认接收短信的手机号码为本人手机号码；

4. 不要轻信以任何名义和理由要求你办理电子银行或通过电子银行划转资金的来电或短信，不轻信任何借口的陌生电话、短信、邮件等，认准银行官方网址

5. 不轻易点击信息中的链接，遇到可疑电话、短信邮件及时拨打银行服务热线或咨询当地网点

三、发现被骗，怎么办：网络安全重在防范，一旦发现被骗，要在第一时间联系银行、支付机构，采取相应应急措施，同时向当地警方报警。

四、发现账户资金被盗怎么办：要在第一时间修改账户密码，同时转出余额资金。同时进入交易管理，查找可疑交易，保留对非授权的资金交易。如果被盗的是银行卡账户的话，请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失。